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2、溝通無障礙,語音系統(tǒng)話術(shù)更精準。每一通電話都能保證溝通沒有任何障礙,客戶的各種問題都能解答詳細,讓客戶感受更為耐心的服務(wù)體驗。
3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計
后臺可以清楚的看到機器人的工作狀態(tài),比如每日的電話撥打、接通率、接通時間、話費消耗、未撥打表單等等的數(shù)據(jù)體現(xiàn)。
4、自動分類標記客戶
機器人通話過程中會自動識別客戶是否有意向,根據(jù)客戶的意向等級進行分類,并通過語音和文字的方式保存與客戶的通話過程。打出來意向客戶實時推送到業(yè)務(wù)人員微信上,后續(xù)方便銷售人員為第二次溝通做準備。