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傳統(tǒng)電銷行業(yè)有許多困境,招人難,于是不斷提高底薪來吸引新人,然而員工的不穩(wěn)定及培訓(xùn)時間等問題,導(dǎo)致招人占據(jù)了公司極大的資源。對于員工,電銷競爭激烈,掛斷率高,甚至被罵也不少見,每天重復(fù)撥號-掛斷,不斷重復(fù)的工作,難免會影響積極性和心態(tài)。
2、通話中斷與轉(zhuǎn)接:機器人支持在通話過程中打斷,并進行自主學(xué)習(xí),同時可以轉(zhuǎn)接人工客服,確保不流失任何一個客戶。
機器人在進行群呼時,會篩選出意向客戶,并將其根據(jù)ABCD分類存儲在系統(tǒng)里面,節(jié)省80%以上的時間并提高6倍以上的效率,對意向客戶溝通軌跡的全方位記錄,提高跟蹤準(zhǔn)確性