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電話機器人,簡單來說就是:幫你搭建一個后臺把需要撥打的數(shù)據(jù)導(dǎo)入進去,真人幫你錄制好話術(shù),然后后臺會直接幫你全自動拔打電話。
會給您的客戶群體進行分類,可以按照關(guān)鍵詞劃分出來重點意向客戶直接推送到你的微信上,咱們只需要做好溝通跟蹤就行了。是一種能夠自動撥打客戶電話并與其進行交互的機器人。
1、有專業(yè)的配音人員,一位可愛小姐姐的聲音,相信大部分顧客不會直接掛斷,它可以有針對性地回答顧客的問題,讓顧客覺得很專業(yè),也很舒服。
2、在其它環(huán)境以及工作人員狀態(tài)均很好的環(huán)境中,一個機器人至少可以完成3個人的工作,即從操作費用的角度來說,可以減少成本至少上萬元的費用。
3、客戶在接電話時,總會有疑問中斷呼叫,如在客戶提出疑問機器人仍在介紹產(chǎn)品時難免讓客戶感到不舒服,而語音電話外呼系統(tǒng)則會立即停止,轉(zhuǎn)而回答客戶的問題。
4、自動篩選有意向的客戶是語音電話外呼系統(tǒng)非常突出的一個特點,并迅速將意向客戶劃分為A、B、C級,這樣可以節(jié)省大量篩選時間。和客戶的交談也將以文字和語音兩種方式存儲在后臺,客戶意向程度一目了然,避免人工數(shù)據(jù)統(tǒng)計混亂的可能性,便于后續(xù)人工跟蹤。
5、從工作效率來說,傳統(tǒng)的人工客服一天最多只能打300多個電話,還是在沒有休息時間。此外,語音電話外呼系統(tǒng)一天至少能撥打3000個電話,通過智能系統(tǒng),很容易將無效會話過濾掉,極大地節(jié)約了時間,也提高了轉(zhuǎn)化效果。
6、語音電話外呼系統(tǒng)使企業(yè)競爭力增強
擁有語音電話外呼系統(tǒng)就先一步走在市場的前沿,當(dāng)別的企業(yè)還在面臨著招人難,成本高時,你已經(jīng)通過語音電話外呼系統(tǒng)將意向客戶籠絡(luò)到你的名下了。