自動打電話機器人是代替銷售人員自動打電話的智能助手。它能一天 24 小時不停工作,速度超快,比人工撥打電話效率高好多倍。它還能精準識別客戶話語,用提前設定好的專業話術回復,快速篩選出有意向的客戶,幫企業提升銷售業績。
自動打電話機器人的五大功能如下:
1.自動撥打無需手動輸入電話號碼,后臺一鍵批量導入數據。根據需要設置時間和撥號頻率,機器人自動呼叫更省時省力。
2.智能應答語音識別和自然語言處理,語音合成三大技術支持,使機器人更加理解和健談,人機交互更加流暢和自然。
3.客戶分級根據人機交互內容,自動判斷客戶意圖,自動判定為A/B/C/D類,實時推送到后臺綁定的微信上。
4.機器自主學習應用深度學習技術,機器人將客戶問題獨立學習到知識庫中,機器人和客戶溝通過程中觸發關鍵詞,會準確回答客戶問題。
5.通話記錄不僅保存了完整的語音錄音,還將聽到的內容轉化為文字,方便人工二次跟進回訪。