在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中,電銷拓客機(jī)器人正以其高效、精準(zhǔn)的特性,成為企業(yè)獲客的得力助手。傳統(tǒng)電銷模式面臨人力成本高、效率低下、客戶篩選困難等痛點(diǎn),而電銷拓客機(jī)器人通過(guò)人工智能技術(shù),實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化、智能化的獲客流程。

1、語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng),主要作用:識(shí)別客戶講話內(nèi)容,從而做出相應(yīng)的回復(fù),避免答非所問(wèn),讓客戶直接失去興趣。我們的語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)對(duì)接的市面上的兩家:阿里云和科大訊飛,可以精準(zhǔn)識(shí)別客戶對(duì)話。
2、精準(zhǔn)意圖識(shí)別:基于深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法和卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法,AI智能電銷機(jī)器人可以精準(zhǔn)識(shí)別用戶意圖,快速理解用戶意圖。
3、多輪對(duì)話功能、智能意圖識(shí)別:基于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法和卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法,AI智能電銷機(jī)器人具有較強(qiáng)的邏輯思維。
它可以根據(jù)提取的語(yǔ)句信息判斷客戶意向,并根據(jù)提取的問(wèn)題附上詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析結(jié)果,使得機(jī)器人更加智能,初步篩選潛在客戶。

4、智能化學(xué)習(xí)功能,機(jī)器人可以模擬真人通話,通過(guò)流暢的聲音與目標(biāo)客戶進(jìn)行交談,迅速把握客戶購(gòu)買意愿;另外,還可以根據(jù)設(shè)置好的專屬腳本,智能地回答客戶提出的問(wèn)題。