嘉單科技電銷機(jī)器人的工作效率非常高!它們能夠以毫秒級(jí)的速度撥打電話,并迅速識(shí)別客戶需求,準(zhǔn)確提供產(chǎn)品或服務(wù)信息。 不需要休息或下班,一天24小時(shí)全天候工作,節(jié)省了人力資源的成本!而且,嘉單科技電銷機(jī)器人的反應(yīng)速度和語(yǔ)音識(shí)別能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于人類,能夠更準(zhǔn)確和迅速地回答客戶的問(wèn)題。
自動(dòng)打電話的機(jī)器人就是為了解決這些問(wèn)題研發(fā)的:
1. 效率高,低成本:外呼機(jī)器人系統(tǒng)每天可以撥打(3000~無(wú)上限),線路穩(wěn)定,穩(wěn)定的撥打量,意向客戶自然也會(huì)更多,而外呼機(jī)器人系統(tǒng)的成本平均下來(lái)不到人工的1/10。
2. 精準(zhǔn)識(shí)別客戶內(nèi)容:外呼機(jī)器人系統(tǒng)目前對(duì)接了先進(jìn)的語(yǔ)音識(shí)別器(阿里和科大訊飛),精準(zhǔn)識(shí)別客戶內(nèi)容。
3. 多輪對(duì)話,支持打斷:真人語(yǔ)音交互,專業(yè)業(yè)務(wù)解答主動(dòng)引導(dǎo)銷售過(guò)程,客戶提問(wèn)、多種語(yǔ)言對(duì)答如流,支持客戶打斷

4. 自動(dòng)分類機(jī)器人在多線路進(jìn)行群呼時(shí),會(huì)篩選出意向客戶,并將其根據(jù)ABCD分類存儲(chǔ)在系統(tǒng)里面,整個(gè)過(guò)程都有錄音試聽,可以清晰地進(jìn)行聊天挖掘,為客戶管理提供有效決策;對(duì)意向客戶溝通軌跡的全方位記錄,提高跟蹤準(zhǔn)確性。
目前市面上流行的外呼機(jī)器人系統(tǒng),主要活躍在客服、政務(wù)服務(wù)、金融服務(wù)、市場(chǎng)推廣、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、招聘培訓(xùn)等領(lǐng)域。客戶的售后、回訪、預(yù)約服務(wù)、債務(wù)優(yōu)化、會(huì)議邀約、產(chǎn)品推廣銷售、面試通知等等,都可以通過(guò)外呼機(jī)器人系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。