智能外呼軟件可以幫你自動撥打電話,自動把打出來的意向客戶篩選出來,還可以把這些打出來的意向客戶推薦給員工,跟真人打電話是一樣的,語音都是真人語音錄制的。
智能外呼軟件的應用優勢:
1.自動化程度高
在傳統的電話銷售中,人工銷售需要花費大量時間和精力,而智能外呼軟件只需要定制后臺話術,就可以自動運行,代替人工和客戶打電話,自動對話,篩選意向客戶,大大提升了工作效率。
2.智能化水平高
智能外呼軟件采用先進的人工智能技術,自動撥打對話,若遇到不會回復的問題,后臺可以自動總結學習,不斷完善話術,讓機器人越用越智能。
3.高效率
相比傳統的人工銷售方式,智能外呼軟件,每天至少撥打3000通電話,與人工一天200-300通電話想比,機器人是人工的3-5倍。
4.操作簡單
系統后臺一鍵式操作,只需要導入數據,設定撥打時間,機器人進行外呼工作從而實現自動撥打。
5.數據記錄
智能外呼軟件通過錄音,識別文本自動存取,客戶業務的關注點也將自動標出。后續再由人工對意向客戶進行二次跟進就會省時省事。
與人工外呼不同,智能外呼軟件可以根據設定的外呼時間自動撥打電話,根據預設的話術知識庫進行自動溝通,從而篩選意向客戶,每天幾千幾萬通電話,呼出基本不受限制,減少人工投入。
智能外呼軟件的功能如下:
1.自動撥打,無需手動輸入電話號碼,后臺一鍵批量導入數據。根據需要設置時間和撥號頻率,機器人自動呼叫更省時省力。
2.智能應答,利用阿里云和科大訊飛的語音識別系統,可以精準識別客戶說話,自動應答。機器人對話語音:
3.客戶分級,根據人機交互內容,自動判斷客戶意圖,明確標記客戶級別ABCD,幫助企業鎖定準確客戶。
4.機器自主學習,應用深度學習技術,機器人若遇到不會回復的問題,后臺可以自動總結學習,不斷完善話術,并隨著交互數據的不斷積累和總結而不斷更新和維護。
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