外呼銷售機器人是依靠科技,自動撥打電話,自動對話的自動撥打電話軟件。因為眾所周知,咱們真人去打電話的話,一是效率非常慢、情緒化經(jīng)常發(fā)生、然后失敗率很高,每天撥打的電話量也有限。
但是咱們外呼銷售機器人可以解決這一系列問題,讓你的電話營銷變得簡單、省事、省時、省心!
外呼銷售機器人如何選擇,嘉單科技又有哪方面的優(yōu)勢呢?
1、語音識別和線路:外呼銷售機器人想正常工作,語音識別精準(zhǔn)是必不可少的。只有精準(zhǔn)識別客戶說話,才能做出正確的回復(fù)。
另外,外呼銷售機器人后臺對接線路,無需辦卡。穩(wěn)定的外呼線路,保證了電銷外呼軟件通話質(zhì)量的穩(wěn)定。
因此,這兩方面是基礎(chǔ)。嘉單科技的外呼銷售機器人使用阿里云和科大訊飛的雙語音識別。此外,對接的線路商資源豐富,固話、手機號、本地外顯都可申請,滿足不同的需求。
2、話術(shù)上:在客戶提交話術(shù)時要注意詞匯的使用,高質(zhì)量的話術(shù)來源于智能電銷機器人邏輯的建立,尤其是機器人問題庫的建立和設(shè)置,決定了電銷外呼軟件能解決多少問題。通過不斷積淀,優(yōu)化出一套優(yōu)秀的話術(shù);
話術(shù)的優(yōu)化來自于知識庫數(shù)據(jù)的積累和各種問答的修正;才能很好的回答客戶的問題。
3、售后服務(wù)上:外呼銷售機器人操作非常簡單,但是售后服務(wù)不僅僅體現(xiàn)在操作上,更是體現(xiàn)在后續(xù)的話術(shù)優(yōu)化、效果提升上。