外呼機器人系統目前并不能完全替代人工坐席，而是協助人工坐席完成外呼工作中最繁瑣的客戶意向初次篩選，在海量的號碼中幫助企業過濾掉80％的無效客戶，從而篩選出意向客戶重點跟進，提升工作效率。所以跟進、簽約等工作還是得人工坐席擔任。
① 自動撥打
外呼機器人系統無需人工輸入電話號碼，后臺一鍵批量導入號碼數據，待話術審核通過后，即可自動撥打，根據需求設置時間、撥打頻率等，機器人自動外呼更省時省力。
② 智能應答
對接阿里云和科大訊飛的雙語音識別系統，讓機器人更聽得懂、能理解、會說話，人機交互更流暢自然。
③ 意向客戶自動分級
外呼機器人系統可根據對話內容，自動判斷客戶意向，明確標注客戶等級之后，自動推送銷售微信。
④ 自動學習
應用深度學習技術，撥打過程中，后臺自動匯總話術里沒設置的問題，可以根據實際情況不斷添加優化話術，越打越智能。
⑤ 通話記錄
每通電話都有對應的錄音，更可把撥打的內容轉化成文字，方便人工進一步了解查看。
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