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電銷(xiāo)機(jī)器人是一種利用人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)的自動(dòng)化呼叫系統(tǒng),可以自動(dòng)撥打電話(huà)并與客戶(hù)進(jìn)行交互。它在商業(yè)世界中有著廣泛的應(yīng)用,具有以下幾個(gè)主要作用:
第一方面:電銷(xiāo)機(jī)器人,目前已達(dá)到銷(xiāo)售溝通水平,話(huà)術(shù)可自由定制,根據(jù)話(huà)術(shù)與客戶(hù)溝通,篩選意向,記錄語(yǔ)音和文字通話(huà)記錄,迅速幫助電話(huà)銷(xiāo)售企業(yè)篩選意向客戶(hù),大幅節(jié)約篩選時(shí)間成本和人工成本。
第二方面:就工作效率而言,人工是遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上機(jī)器人的。電銷(xiāo)機(jī)器人每天的通話(huà)量在3000+以上,一個(gè)人工每天的通話(huà)量最多在600-800左右,日常工作效率是人工5-10倍。
第三方面:電銷(xiāo)機(jī)器人,支持自動(dòng)總結(jié)客戶(hù)常問(wèn)的問(wèn)題,智能學(xué)習(xí),越用越智能。通話(huà)過(guò)程中,支持打斷,支持轉(zhuǎn)接人工,非常靈活。