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隨著企業生產規模的擴大,原先的傳統營銷模式已經不再順應企業經濟發展的需要。相比于傳統的人工外呼,外呼機器人的呼叫系統穩定性高,這主要是因為所采用的架構方案與傳統的呼叫中心系統有很大不同,因此即使在線路系統不穩定等情況下,也能夠在短時間內恢復。 ai機器人外呼系統優點有:
1、海量外呼:系統每天可自動外呼3000~N通電話,是正常人工的10~N倍;
2、真人互動:真人錄音語音對話,可以及時反應、響應突發詢問,客戶自助配置,修改機器人話術和知識庫,系統審核。
3、支持打斷:模擬真人工作場景,在機器人說話過程中,用戶可以隨時打斷。情緒標準化、話術標準化,通話錄音可以切片自動標記機器人和客戶的語音片段。
4、降低成本:企業使用ai機器人外呼系統不僅不用擔心人員流失問題,還能為機器人不斷進行更新和優化,來補充工作上的內容,還可以免去員工培訓這一工作。同時,ai機器人外呼系統不休息不請假