岳陽飾品貨架升級、潮品貨架動線空間設計

隨著公域流量成本不斷攀升，近年來許多百貨零售企業加速拓展私域流量，深耕存量顧客價值。零售企業通過會員系統、、電郵等各種方式與消費者交流互動。百貨零售企業自建的會員體系和微信平臺被認為是最適合搭建私域流量的陣地，占比均為81.7%。影響下，實體店客流銳減，百貨零售企業紛紛開展直播帶貨。過去兩年間，直播電商市場呈井噴式增長。

中國百貨商業協會發布的《2023-2024年中國百貨零售業發展報告》中指出，百貨零售業發展面臨消費需求不足、電商持續影響、房租人員工資等成本壓力攀升和引流難增量少等主要挑戰。去年同期疫情放開后線下消費需求集中釋放導致基數相對較高，同時當前消費力仍待釋放背景下，價格端仍有壓力。企業順應當前性價比消費趨勢，積極通過供應鏈升級，打造如奧特萊斯、硬折扣店等業態，表現相對會更優。

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帶動線上購物蓬勃發展，傳統百貨零售企業數字化轉型步伐有所加快。接近九成的企業已經開展線上業務，微信小程序或公眾號商城應用最為普遍，占比96.7%；相對PC端電商和手機APP等，小程序具有輕量、快捷等特點。除了線上業務，百貨企業也在線下采用各類科技應用。65.4%企業已采用自助收銀系統。顧客可以在自助收銀機或微信小程序內進行自助結算，免去排隊過程，提高收銀效率，提升消費者購物體驗。商家也可以借助自助收銀系統收集消費數據，記錄會員消費信息，實現智能數字化的會員管理。

新場景消費或是未來，經濟轉型的大環境下零售企業之間的競爭越發激烈，改造升級和發力新業態成為百貨零售業未來經營重心。2024年上半年，新華百貨加速轉型，按照會員、商品力、外拓增量、深耕社區、數字化獲客、業態體驗六大方向，進行百貨業態各門店的全面升級。同時，借助新媒體開拓銷售模式新賽道，線上賦能線下實體銷售有機結合。在激烈的市場競爭下，購物中心都在“求新”，主要體現在以建筑藝術賦能及業態創新，購物中心的“標簽”屬性越來越強。