隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，越來越多的行業(yè)開始運(yùn)用智能語音機(jī)器人。在客服、電銷等領(lǐng)域，智能語音外呼機(jī)器人已經(jīng)逐漸替代傳統(tǒng)的人工坐席，成為企業(yè)降本增效的新選擇。
智能語音外呼機(jī)器人有什么優(yōu)勢：
1、防限制。智能語音外呼機(jī)器人對(duì)接線路，每打一通都是不同的號(hào)碼，防限制，且有專人清理標(biāo)記，非常省心。
2、真人錄音師錄制話術(shù)，雙語音識(shí)別器，機(jī)器人更智能，根本聽不出來是機(jī)器人
3、每天外呼3000---無限制，撥打幾百、幾千、幾萬、幾十萬、幾百萬都能實(shí)現(xiàn)。
4、智能篩選，意向客戶推送，員工只需要跟蹤有意向的就可以，且每通電話都有對(duì)應(yīng)的錄音，詳細(xì)記錄每個(gè)客戶情況。
此外，智能語音外呼機(jī)器人有一流的售后服務(wù)，1v1實(shí)時(shí)售后客服幫您解決問題，優(yōu)化機(jī)器人話術(shù)，而且機(jī)器人不是給您發(fā)個(gè)系統(tǒng)就可以用的，如果只發(fā)個(gè)系統(tǒng)給您，不幫您售后，優(yōu)化，那使用起來的效果也是有限的，因?yàn)榭蛻舻膯栴}總是天馬行空，總是會(huì)蹦出一些新問題，如果這些問題不去處理，那會(huì)讓流失很多潛在客戶，所以售后的任務(wù)就有幫您優(yōu)化，不斷幫您添加新問題，新話術(shù)，新關(guān)鍵詞，這樣軟件會(huì)越來越好用越來越智能。
因此，要選擇技術(shù)后臺(tái)+售后雙重的才能更好。
