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1、自動撥打:無需人工輸入電話號碼,后臺一鍵批量導入號碼數據,根據需求設置時間、撥打頻率等,機器人自動外呼,省時省力
2、智能應答:基于語音識別、自然語言處理技術,讓機器人能聽懂、理解并流暢自然地與客戶對話,實現良好的人機交互。
3、客戶意向度分級:可根據人機交互內容自動判斷客戶意向,明確標注客戶等級并劃入客戶信息庫,助力企業鎖定精準客
4、機器人自主學習:應用深度學習技術,機器人將客戶問題自主學習進知識庫,并隨著交互數據的積累不斷總結、更新維護,越用越智能。
5、通話記錄實時保存:不僅完整保存語音錄音,還可將語音轉化成文字,方便人工進一步查看了解,避免信息遺漏