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機(jī)器人打電話軟件是一款幫助各大企業(yè)自動(dòng)做電話銷售的軟件,它主要是用機(jī)器人代替人工自動(dòng)撥號(hào),然后使用銷售精英的話術(shù)和客戶自動(dòng)對(duì)話,根據(jù)對(duì)話內(nèi)容自動(dòng)分類客戶意向度,把有意向的客戶推送到微信上
機(jī)器人自動(dòng)打電話軟件可以低成本,快速助力企業(yè)搭建一個(gè)不會(huì)離職,不用培訓(xùn),不要任何福利的高效率電銷團(tuán)隊(duì)。實(shí)際測(cè)試一臺(tái)機(jī)器人工作量是銷售人員5~7倍,大大節(jié)省企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本
1. 效率高,低成本:機(jī)器人自動(dòng)打電話軟件每天可以撥打(3000~無(wú)上限),線路穩(wěn)定,穩(wěn)定的撥打量,意向客戶自然也會(huì)更多,而成本平均下來(lái)不到人工的1/10
2. 精準(zhǔn)識(shí)別客戶內(nèi)容:機(jī)器人目前對(duì)接了先進(jìn)的語(yǔ)音識(shí)別器(阿里和科大訊飛),精準(zhǔn)識(shí)別客戶意圖
3. 多輪對(duì)話,支持打斷:真人語(yǔ)音交互,業(yè)務(wù)解答主動(dòng)引導(dǎo)銷售過(guò)程,客戶提問(wèn)、多種語(yǔ)言對(duì)答如流。支持客戶打斷
4. 機(jī)器人自動(dòng)打電話軟件在多線路進(jìn)行外呼時(shí),會(huì)篩選出意向客戶,并將其根據(jù)ABCD分類存儲(chǔ)在系統(tǒng)里面,整個(gè)過(guò)程都有錄音試聽(tīng),可以清晰地進(jìn)行聊天挖掘,為客戶管理提供有效決策;對(duì)意向客戶溝通軌跡的全方位記錄,提高跟蹤準(zhǔn)確性
5.支持轉(zhuǎn)接人工:機(jī)器人自動(dòng)打電話軟件可以設(shè)置關(guān)鍵詞比如多少錢,公司在哪里等,機(jī)器人和客戶溝通過(guò)程中觸發(fā)關(guān)鍵詞可以轉(zhuǎn)接人工;另外系統(tǒng)后臺(tái)機(jī)器人在撥打電話過(guò)程中,人工也可以在后臺(tái)監(jiān)聽(tīng),感覺(jué)客戶意向比較好,直接接管就可以,人工可以和客戶直接對(duì)話溝通,不錯(cuò)過(guò)和客戶直接溝通的機(jī)會(huì)