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傳統(tǒng)電銷人工撥打模式成本頗高,一個以產(chǎn)品為主的中小型企業(yè),招聘一個電銷團隊,工資成本,培訓成本太大,而選擇一個機器人撥打,效率是人工的5~N倍。
機器人代替人工,去做第一輪的篩選工作,真人語音自動對話, 通話錄音自動保存在系統(tǒng)后臺,方便我們掌握客戶意圖。
使用機器人打電話系統(tǒng),機器人自動撥打電話,真人錄制話術(shù)語音,直接和客戶對話,和我們?nèi)藛T打電話銷售一樣,整個過程中,通順流暢。且打出來的客戶,會根據(jù)客戶回復分類ABCD類意向客戶,推送有意向的到銷售微信上。詳細13526696148
但是機器人系統(tǒng)每天可以外呼數(shù)千乃至數(shù)萬通電話,是人工的5-10倍,這就相當于我們無需招聘這么多員工來外撥,只需要留下精英的銷售,針對機器人打出來的意向客戶進行跟蹤回訪即可。
那為什么有的人使用機器人不靠譜呢?
首先看機器人的組成部分,我們就知道,這里邊的配置是很重要的。
1、話術(shù)是不是真人錄制,不要機械合成音,給客戶的體驗度太差。
2、語音識別系統(tǒng),語音識別系統(tǒng)識別了客戶的回復,機器人才能做出相應的問題,因此這個是很重要的,識別不了機器人和客戶自己說自己的,就非常糟糕了。
現(xiàn)在市場上基本好的兩家是阿里云和科大訊飛的語音識別器,公認的好。
3、線路,線路穩(wěn)定,才能正常撥打。
4、售后服務,很多特別便宜的機器人,想問一句,沒有售后成本嗎?