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1、效率高,成本低。一個自動打電話系統一天可以打1000通電話,“培訓”三天就能上崗,基本上不需要成本。普通的電話銷售一天打200-300個,就算很努力了,這么一算,一個機器人就能做5-8個電話銷售的工作,可以節省大量的人力成本。
2、防止客戶流失,穩定客源
自動打電話系統擁有CRM管理系統,對客戶電話進行保存,避免銷售人員離職,帶走客戶,起到積累客戶的作用。此外還采用多種方式進行資源優化,通過多個服務平臺合理地保存電話資源,員工之間還可以傳遞、共享好的素材樣本。這不但能更好地服務客戶,而且能解放更多的人力。
3、節約人工成本
傳統電銷人工撥打電話模式成本頗高,一個以產品為主的中小型企業,招聘一個電銷團隊,工資成本,培訓成本太大,而選擇一個自動打電話系統撥打電話,效率是人工的5~N倍,目前一個自動打電話系統才幾千塊錢,成本不到電銷團隊的十分之一。
4、多輪對話,支持打斷
真人語音交互,專業業務解答主動引導銷售過程,客戶提問、多種語言對答如流,支持客戶打斷