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嘉單科技自動外呼電話機器人的任務很簡單,只需按照話術設置,告訴電話那頭的客戶,現在有一個產品或活動,再問需不需要,回答一些常見問題,不要就掛斷。有需要就記錄下來這些客戶,推送到微信上,讓銷售精英去跟進聯系。電話機器人基于“語義理解技術”來完成智能客服、電銷服務。經過大量的數據對比得知,它能將原有的外呼效率提升平均3-5倍,客服成本縮減50%,獲客營收平均提升50%。
1.通話量嘉單科技電話機器人一天可以呼出上千通電話,根據語音識別技術、意向標簽自動篩選 ABCD 類意向客戶,電銷專員 每天頂多打兩三百通電話,而機器人每天可打成百上千通電話。
2.語音識別根據客戶說話的意思,自動識別意思轉變成文字和語音,存儲在系統中,對接的是阿里云、科大訊飛雙語音識別,識別更精準,銷售人員及時做好跟進就行了。
3.性能穩定機器人支持打斷,支持自主學習,自動訓練等。優選適配行業線路資源,多線路并發拓客
4,修改話術后期跟客戶聊天過程中肯定會遇到一些沒設置進去的關鍵詞,這時候機器人后臺會統計下來,我們可以不斷添加觸發關鍵詞讓機器人越用越智能,也可自定義修改關鍵詞。
5,售后服務會拉進一個多對一的服務群,售后問題隨時解決。技術人員隨時維護線路。有不懂的問題,也會有專門的售后輔助您。