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2、管理方便,全天候熱情工作 電話銷售每天就是不停的通過電話和客戶溝通,很容易因為客戶的回饋產生一些情緒問題。而機器人沒有情緒,就沒有這方面的風險,管理者也不需要花費過多精力去管理員工。
3、精準分類客戶,員工精準跟進 機器人可以全面了解客戶的意向并進行智能分類,篩選出精準的意向客戶,再轉接給經驗豐富的銷售人員去跟進。
4、數據記錄,方便跟進 人工客服打電話的時候,可能會出現漏記客戶信息的現象。但是機器人可以全程錄音,并且通過系統的功能將語音轉化為文字并提煉關鍵內容。不會出現誤記和漏記的問題。