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機器人電話呼叫系統的工作原理其實很簡單。它通過定制話術,真人錄音,搭建定制后臺,自動和客戶對話,然后在獲取客戶的關鍵詞后,觸發相應的回復。
當客戶咨詢某個問題,觸發關鍵詞時,系統會自動跳轉到相應的預設回復。后臺只需一鍵導入客戶信息并設置工作時間,每天到點就會自動開啟任務,并自動錄音統計每天的撥打數據。
首先,電話外呼軟件擁有自動撥號功能。后臺定制好之后,導入數據,可以一鍵啟動,自動連續撥打電話,自動和客戶對話,篩選意向客戶出來人工再去跟進。這意味著你無需手動一個一個撥打,也不用去跟進無意向的客戶。節省了大量時間和精力,讓你的雙手得到解放!
其次,這些系統還提供可視化數據報表,實時統計每天的撥打、接通、意向客戶情況等。
還有一個非常實用的功能是自動錄音,每通電話都可以記錄與客戶的溝通內容,便于后續銷售跟進。此外,提供各行業成熟的電銷話術模板,可供參考。撥打過程中,機器人的話術可不斷地優化提升,全程售后服務托底,撥打無憂。