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很多人不在擔(dān)心自動(dòng)打電話軟件好不好用,但是種類繁多就難免有渾水摸魚之輩,很多電銷業(yè)務(wù)使用自動(dòng)打電話軟件之后,效果并不理想,今天教你從這些方面了解自動(dòng)打電話軟件的強(qiáng)大功能。
1、一款自動(dòng)打電話軟件好不好用主要看語(yǔ)音識(shí)別是否精準(zhǔn),一款自動(dòng)打電話軟件語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)優(yōu)劣,成功識(shí)別率有多高,對(duì)普通話不標(biāo)準(zhǔn)或者方言等,能否識(shí)別準(zhǔn)確。在語(yǔ)音識(shí)是與開發(fā)商合作還是自主研發(fā),這些都是很重要的。
2、話術(shù)能否按需要自主更改話術(shù),話術(shù)導(dǎo)入是否支持更改和后期更新,對(duì)行業(yè)敏感詞,客戶溝通中出現(xiàn)高頻率詞匯能否做出及時(shí)反映。我們嘉單科技有專門的售后服務(wù),根據(jù)后續(xù)撥打情況,協(xié)助你們做話術(shù)優(yōu)化調(diào)整。
3、看外呼機(jī)器人的自動(dòng)錄音,和統(tǒng)計(jì)分析能力,能都處理客服信息,做到客戶意向分類,幫助人工快速跟進(jìn)。圖表分析能力將客戶信息,形成圖表更清晰,更直觀。
自動(dòng)打電話軟件可撥打3000通電話/每天,無需人工輸入電話號(hào)碼,后臺(tái)一鍵批量導(dǎo)入號(hào)碼數(shù)據(jù)。根據(jù)需求設(shè)置時(shí)間、撥打頻率等,機(jī)器人自動(dòng)外呼更省時(shí)省力。并且實(shí)時(shí)錄音、篩選分類意向客戶,方便銷售人員的后續(xù)跟進(jìn),增加銷售機(jī)會(huì)和提高效率。