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蘇州2025精品貨架定制、潮玩貨架設(shè)計(jì)
零售,是一系列商業(yè)模式的統(tǒng)稱,是通過某種“交易結(jié)構(gòu)”,讓消費(fèi)者和商品之間產(chǎn)生連接,把商品賣給消費(fèi)者;反之亦然,讓消費(fèi)者找到商品。用阿里巴巴的話語體系來講,零售其實(shí)就是把最終付錢的“人”(消費(fèi)者)和“貨”(商品)連接在一起的“場(chǎng)”。這個(gè)“場(chǎng)”,可能是場(chǎng)景,可能是物理位置,也可能是一個(gè)呼叫中心,還可能是你去拜訪陌生客戶的行為。很多商業(yè)模式都可以算作零售,線下服裝店、超市,甚至一個(gè)扛著磨刀器具在路上吆喝的磨刀人。
普華永道思略特認(rèn)為,“新零售”是以消費(fèi)者 需求為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的泛零售形態(tài),其核心是零售組成三要素“人”、“貨”、“場(chǎng)”三者的重新定義與關(guān)系重構(gòu),而重構(gòu)背后最根本的驅(qū)動(dòng)因素是數(shù)據(jù)。借助大數(shù)據(jù)技術(shù),零售商獲得了大量用戶的精準(zhǔn)數(shù)據(jù),而數(shù)據(jù)是最為可靠的決策依據(jù)。
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在之前的零售模式中,消費(fèi)者往往是去一個(gè)固定的場(chǎng)所進(jìn)行購買、消費(fèi),能買到什么,取決于場(chǎng)所的零售商能供應(yīng)什么。而新零售則賦予了消費(fèi)者隨時(shí)隨地處在消費(fèi)場(chǎng)景中,并可根據(jù)自身的喜好和需求對(duì)商品融入個(gè)性化的設(shè)計(jì)和定制,同時(shí)在各個(gè)消費(fèi)環(huán)節(jié)和各類消費(fèi)渠道中,消費(fèi)者都處在體驗(yàn)之中。
消費(fèi)者的主動(dòng)需求通過線上渠道、社交平臺(tái)等能夠迅捷地傳達(dá)給商家,商家相對(duì)應(yīng)會(huì)升級(jí)其產(chǎn)品和服務(wù)來符合消費(fèi)者的需求。借由大數(shù)據(jù)等技術(shù),消費(fèi)群體畫像將逐步明晰,從模糊的消費(fèi)群體畫像到精準(zhǔn)的消費(fèi)個(gè)體全息畫像,由此商家能基于每一個(gè)消費(fèi)者的需求,去開發(fā)品質(zhì)更佳、功能更齊全、更具吸引力的產(chǎn)品,同時(shí)規(guī)避產(chǎn)品設(shè)計(jì)的缺陷與風(fēng)險(xiǎn)。因此,費(fèi)者借由其主動(dòng)需求,逆向地推動(dòng)了新品開發(fā)設(shè)計(jì)和迭代。