外呼機器人就是幫你搭建一個后臺,導入手機號進去,機器人就是可以幫你自動撥打電話,客戶接聽之后會自動按照你設定的話術與客戶溝通,篩選出來對你產品有意向的客戶直接推送到你微信上。
外呼機器人是怎樣的,有什么優勢?
第一:初步篩選——外呼機器人自動通話,相當于客服篩選一遍,把有意向有需求的客戶篩選出來,意向等級自動分類,CRM后臺客戶管理,一目了然。
第二:效率高——電銷人員一天撥打客戶最多200個,意向客戶也少。但是外呼機器人平均一個機器人一天外呼3000通電話。
第三:智能語音識別,語音轉文字—— 阿里云和科大訊飛付費識別系統,每一通機器人打完的電話在后臺都有錄音轉文字。
第四:真人錄音,定制話術——您提供話術,我們來錄音,可靈活更改。
第五:自動學習深度學習,自動保存未識別詞語,隨時將知識庫補充完整。