機器人系統可以自動撥打電話,自動對話。還會將電話溝通的結果按照客戶意向度進行分類,并有電話錄音、文字清晰地反映客戶意向,方便及時跟進。
1、節省人工成本,提高工作效率
隨著人工成本的逐年上升,雇傭電話銷售人員不僅需要支付高昂的工資,還需要考慮社保和其他福利。而且,人工電話銷售需要休息,這無疑增加了成本和效率上的挑戰。
相比之下,電銷智能機器人一年的成本可能只是一個人工電話銷售一個月的工資,而且它們的工作效率是人工的三到五倍,每天可以撥打3000個電話左右。這不僅節省了人工成本,還顯著提高了工作效率。
2、保持持續的熱情
人工電話銷售在遭遇拒絕時,情緒可能會受到影響,進而影響撥打電話的效率,甚至降低電話邀約成交的概率。然而,電銷智能機器人不會受到情緒的影響,它們采用真人錄音,可以始終保持熱情,即使被客戶拒絕也不會氣餒。
3、忠誠度更高
傳統的電話銷售人員可能會因為各種原因辭職或跳槽,這無疑增加了企業的人才流失和培訓成本。而電銷智能機器人則永遠忠誠于企業,不會因為任何原因離開。它們是企業長期的合作伙伴,能夠持續為企業提供服務。