開發的應用程序應易于最終用戶的理解。在系統集成項目結束時，開發或升級的應用程序需要移交給客戶。能夠以經常使用系統的人容易理解的方式開發應用程序。

系統集成商應該成為客戶的合作伙伴，而不是開發“專有”的應用程序。在整個項目的生命周期內，系統集成商應與客戶合作進行設計審查。這有助于確保客戶期望與系統集成商的設計之間的無縫銜接。

在開始編程之前，應用程序的組織就應該開始了。通常需要考慮多個因素，例如，應用程序的控制對象，系統的大小和復雜性，項目是全新的還是對現有應用的升級等。

同樣重要的是，與客戶深入討論，了解他們的標準術語和工廠區域，以便將其納入到應用中。目標是生成最終用戶可以輕松導航以定位特定設備的應用程序。

在生產過程中，易于導航對于進行故障排除尤為重要。因為“梳理PLC代碼”而導致工藝過程或設備的任何計劃外停機都可能會帶來收入損失。