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智能電話機器人,在撥打電話的時候,會根據設定好的話術流程與客戶交流,智能回答客戶的疑問,其聲音也是真人語音,所以和客戶的電話溝通與真人銷售員溝通幾乎一樣。
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智能電話機器人利用先進的AI技術,能夠自動撥打電話,與客戶進行初步溝通。
1、效率高。人工平均每天外呼50-300次數據,它可以平均每天外呼800-3000次數據,同時可以發現雙倍的客戶意向。
2、標準化。遇到銷售人員心情不好、身體疲勞等原因,打電話無法維持高峰狀態;偶爾粗心大意,會將所選客戶分類錯誤。但電話機器人不會有這樣的問題,從頭到尾,語音語調、態度、客戶分工都能保持激情狀態,很規范。
3、數據準確。外部通話記錄,手動偶爾會漏掉一些信息,不能百分準確。其后臺可針對記錄實時統計數據,記錄文本自動轉換存儲,記錄過程清晰。
更重要的是,智能電話機器人能夠24小時不間斷工作,不受時間和地域限制。它們能夠持續跟進潛在客戶,記錄客戶需求和反饋,為銷售人員提供寶貴的數據支持。這種持續性的溝通和服務,有助于增強客戶粘性,提升銷售轉化率。