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機(jī)器人打電話軟件,代替人工批量打電話,進(jìn)行意向客戶分類篩選,人工跟進(jìn)精準(zhǔn)意向客戶,形成人機(jī)互助的工作模式,大大提升外呼效率、拓客效率
1、高效替代人工:一臺AI機(jī)器人一天可以撥打約1000通電話,相當(dāng)于三個(gè)電話銷售員的工作量。而且,多臺機(jī)器人可以同時(shí)工作,大大提高了工作效率。同時(shí),AI機(jī)器人的成本僅為人工成本的十分之一,為企業(yè)節(jié)省了大量的人力成本。
2、情緒穩(wěn)定:電話銷售員在面對客戶時(shí),情緒容易受到影響,尤其是遇到難以應(yīng)對的客戶時(shí)。而AI機(jī)器人沒有負(fù)面情緒波動(dòng),能夠持續(xù)穩(wěn)定地提供服務(wù),減少了員工管理的工作量。
3、智能分類:AI機(jī)器人能夠全面獲取客戶信息,并對客戶進(jìn)行智能分類。這有助于銷售人員快速篩選出意向客戶,從而節(jié)省大量時(shí)間。
4、高效低成本:AI機(jī)器人不需要復(fù)雜的培訓(xùn),后臺設(shè)置好業(yè)務(wù)話術(shù)就可以快速上手。相比之下,傳統(tǒng)的電話銷售員需要較長時(shí)間的培訓(xùn)才能達(dá)到相同的工作效率。
5、通話內(nèi)容儲存:AI機(jī)器人撥打的每個(gè)電話都會(huì)被全程錄音,并通過智能云端處理轉(zhuǎn)成文字,提取關(guān)鍵信息。這避免了人工客服可能出現(xiàn)的漏記現(xiàn)象,確保了信息的準(zhǔn)確性。
AI機(jī)器人外呼系統(tǒng)的應(yīng)用,不僅提高了電話銷售的工作效率,還為企業(yè)節(jié)省了大量的人力成本。未來,這一系統(tǒng)有望在更多行業(yè)中得到廣泛應(yīng)用。