電話機(jī)器人，有效的提高外呼效率

如今電話機(jī)器人已經(jīng)普遍運(yùn)用于人各行業(yè)外呼拓客中。尤其是在外呼量巨大的電銷行業(yè)中，使用電話機(jī)器人，能有效的提高外呼效率。

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節(jié)省人工時(shí)間，提高效率
人工客服一天下來最多能撥打300通電話，而使用電話機(jī)器人可以撥打至少3000通電話。智能地回答客戶的各種疑問。用機(jī)器人來代替，大大節(jié)省了人工時(shí)間，提高了工作效率。

解決機(jī)械性重復(fù)性問題，提高客戶服務(wù)效率
電話機(jī)器人利用人工智能技術(shù)可以很好地識(shí)別客戶的語音，智能配合語音話術(shù)庫完成應(yīng)答。電話機(jī)器人后臺(tái)系統(tǒng)配有完善的話術(shù)庫，面對(duì)客戶可能出現(xiàn)的各種“刁鉆”“疑難”問題，都可以很好地給出解答，至少可以解決85%以上的常見問題，取代人工客服的重復(fù)勞動(dòng)，提高效率。