電話機(jī)器人系統(tǒng)3000個電話只需要一天即可打完，相當(dāng)于4-10個人工的效率?？焖俚陌巡恍枰摹⒘R人的篩選出去，只留下有質(zhì)量、有需求的用戶，人工只需要跟蹤這部分客戶即可。大大的提高了效率，降低了人工成本。
1.自動撥打
無需人工輸入電話號碼，后臺一鍵批量導(dǎo)入號碼。根據(jù)需求設(shè)置時間、撥打頻率等，機(jī)器人自動外呼更省時省力。
2.智能應(yīng)答
語音識別、自然語言處理語音合成三大技術(shù)支持，讓機(jī)器人更聽得懂、能理解、會說話，人機(jī)交互更流暢自然。
3.客戶分級
根據(jù)人機(jī)交互內(nèi)容自動判斷客戶意向，明確標(biāo)注客戶等級之后劃入客戶信息庫，幫助企業(yè)鎖定客戶。
4.機(jī)器學(xué)習(xí)
應(yīng)用深度學(xué)習(xí)技術(shù)，機(jī)器人將客戶問題自主學(xué)習(xí)進(jìn)知識庫，并隨著交互數(shù)據(jù)的不斷積累總結(jié)，更新維護(hù)。
5.通話記錄
不僅僅是語音完整錄音保存，更可將收聽到的內(nèi)容轉(zhuǎn)化成文字，方便人工進(jìn)一步了解查看。
6.數(shù)據(jù)分析
撥打數(shù)據(jù)、接通及未接通數(shù)、通話時長等多項任務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計清晰化呈現(xiàn)，幫助企業(yè)查詢管理。
