|
|
智能語音外呼機器人的出現及使用,突破了傳統電銷行業的瓶頸。解決了企業人員不夠、客戶難尋、數據不準確、銷售成本高、培訓時間長等問題,從而提升企業效率。
與傳統人工電銷相比,智能外呼機器人采用了人工智能語音技術,可以自動撥打電話,真人語音自動溝通,篩選意向客戶,推送到你微信上。
智能語音電銷機器人系統,一定要注意哪些方面?
1、線路是否穩定 。想要每天撥打大量的電話,做到篩選工作,線路肯定是要非常穩定的。用著用著不能打了,是沒有效果的。
2、話術和語音識別器。客戶對話的內容,機器人要精準識別,才能做出相對應的回復,不然就答非所問,亂七八糟了。
3、數據來源和通話量, 接通率基本都差不多,想要提高接通率,就提高每天的通話量,機器人效率高,溝通的客戶多,自然意向客戶的累積就更多了。
4、后臺系統是否穩定,智能語音電銷機器人后臺都是在云服務器上運行的,如果后臺不穩定或者卡頓,是非常影響操作體驗的。
5、 是否有完善的售后服務 ,機器人后續使用過程中,功能穩定是一部分,另一部分使用效果要靠售后服務來提升。不僅是日常操作問題,更是優化話術、優化線路等,多方面提升。