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電話機器人以其高效、精準(zhǔn)、全天候無休的特點,極大地提升了工作效率與客戶滿意度。它們能迅速處理大量外呼,準(zhǔn)確捕捉客戶需求,提供個性化服務(wù)方案,同時減輕人工客服壓力,優(yōu)化人力資源配置。
智能電話機器人操作是十分簡單的,我們會幫您搭建好專屬后臺,你只需要創(chuàng)建一個撥打任務(wù),選擇撥打時間段,然后導(dǎo)入撥打名單,即可在線撥打電話。
其次機器人后臺可以綁定微信,綁定好微信之后,機器人與客戶通話結(jié)束時,會自動將客戶推送到微信上,并攜帶與客戶的通話錄音和文字版記錄,方便后期精準(zhǔn)跟進(jìn)客戶。
1、減低人力成本:一個電話銷售員從工資、培訓(xùn)、補貼、獎金一個月做少要4000以上,而一個嘉單科技電話機器人外呼系統(tǒng)相當(dāng)于3-5電話銷售員,每天能撥打3000通以上電話,這樣算來怎么都是電話機器人外呼系統(tǒng)劃算。
2、提高工作效率:嘉單科技電話機器人外呼系統(tǒng)可以一天12個小時不間斷工作,不休息,也沒有情緒,這點就比人工要好的多了。但是人工也并非沒有可取之處。嘉單科技電話機器人外呼系統(tǒng)打出來的意向客戶,再推送給人工進(jìn)行跟進(jìn)。電銷+人工輔助,雙管齊下,效果更好。銷售人工會將更多的精力放在意向客戶上,也能大大提高成單的概率。
3、多一個獲客方式。目前大家常用的獲客模式:廣告、短視頻、網(wǎng)銷、地推、電銷。其中廣告成本太高,不管是競價廣告還是投放的其他平臺,一個留微信的客戶成本都在100-200元左右。地推太耗人工,成本也不低,效率還提不上來。短視頻類的平臺不容易獲得流量。而網(wǎng)銷和電銷是絕大多數(shù)企業(yè)都會選擇的模式,一方面電話能快速聯(lián)系上客戶,另一方面加上微信,能做長期的源源不斷的轉(zhuǎn)化。而做電銷,電話機器人外呼系統(tǒng)就是不錯的選擇,不用招聘大量的電銷團(tuán)隊和人員,還能提高效率。