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電話機器人還能根據客戶回答的關鍵詞命中次數和通話時長來判斷客戶態度,并將客戶分為A~E五個類別,省去了前期篩選的時間,讓企業能更加高效地進行電銷。
電話機器人的聲音是由專業錄音師錄制的,經過后期調節,每句話情緒飽滿且有耐心,毫無情緒偏差,通話氛圍良好,不會出現因態度不好而被客戶掛斷的現象。此外,電話機器人還支持多次打斷,能根據客戶回答的語句識別出具體含義,及時回復,針對性解答客戶疑問,避免答非所問,對話不流暢。
電銷外呼機器人,效果靠譜嗎?
首先,電銷外呼機器人的工作效率是人工外呼的10倍以上,機器人每天可以撥打3000通電話,人工外呼不停撥打電話最多可以打200-300通。機器人撥打穩定,可以做到7*24小時不間斷工作,這是人工外呼不可能做到的
其次,電銷外呼機器人可以幫助企業自動篩選客戶,系統平臺設置有意向客戶標簽,機器人根據和客戶溝通情況,把客戶自動分類為A/B/C/D,篩選出來的客戶直接推送到微信上,安排專業人員做好二次跟進就可以。
最后,電銷外呼機器人可以如實記錄每通電話通話錄音,在系統后臺點擊電話號碼,通話記錄可以隨時查看,方便分析客戶。