嘉單科技智能語音電話機(jī)器人是一種適用于電銷場景的智能語音交互系統(tǒng)。在呼叫中心系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，我們增加了許多人工智能技術(shù)，如自然語言處理、語音識(shí)別和語義理解。
通過電話機(jī)器人智能呼叫而不是手動(dòng)呼叫，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)客戶篩選、目標(biāo)客戶鎖定、不同客戶準(zhǔn)確分類的目的，有效降低勞動(dòng)力成本，幫助企業(yè)提高客戶體驗(yàn)，提高營銷效率。另外，智能電話機(jī)器人每天可以撥打3000+電話，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)獲客，且費(fèi)用不到人工的十分之一
嘉單科技智能語音電話機(jī)器人的六大功能如下：
1、自動(dòng)撥打
無需手動(dòng)輸入電話號(hào)碼，后臺(tái)一鍵批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)。根據(jù)需要設(shè)置時(shí)間和撥號(hào)頻率，機(jī)器人自動(dòng)呼叫更省時(shí)省力。
2、智能應(yīng)答
對(duì)接的是阿里云、科大訊飛雙語音識(shí)別器，識(shí)別內(nèi)容更精準(zhǔn)，使機(jī)器人更加理解判斷客戶說話的意思，人機(jī)交互更加流暢和自然。
3、數(shù)據(jù)分析
根據(jù)人機(jī)交互內(nèi)容，自動(dòng)判斷客戶意圖，明確標(biāo)記客戶級(jí)別后劃入客戶信息庫，幫助企業(yè)鎖定準(zhǔn)確客戶。撥打數(shù)據(jù)、接通、未接通數(shù)、通話時(shí)間等多項(xiàng)任務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)清晰，幫助企業(yè)查詢管理。
4.、話術(shù)權(quán)限全開放
后期可自定義修改觸發(fā)關(guān)鍵詞，讓機(jī)器人更能理解客戶說什么
5、通話記錄
不僅保存了完整的語音錄音，還將聽到的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為文字，方便人工進(jìn)一步理解和查看。
6.貼心售后服務(wù)：每個(gè)客戶有多對(duì)一的服務(wù)群，售后問題隨時(shí)解決，技術(shù)客服隨時(shí)維護(hù)線路，保障穩(wěn)定撥打。
