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智能電話機器人系統擅長幫助企業篩選客戶,后臺系統識別和分類管理客戶信息。感興趣的客戶將被推至人工客服,人工客服將跟進并溝通客戶更高的需求。因此,智能電話機器人系統可以代替這部分工作。
智能電話機器人系統使用簡單:只需要在后臺一鍵導入號碼,機器人就能自動撥號。普通人工一天打電話200-300,機器人打電話一天3000-N通,比工人多10~N倍。而且能真人語音自動和客戶溝通,篩選出來意向客戶后,直接推送到微信上。
智能電話機器人系統的優點:
1、對接使用運營商的外呼線路,大量外呼不封號
2、錄音師錄制話術雙語音識別器,機器人更智能,根本聽不出來是機器人
3.降低成本:全年24小時無休上崗,無需發放各種工資福利,無需社保,無需公積金,永遠穩定進行工作,降低人工成本、招聘成本、培訓成本、硬件成本、流失成本。
4.海量外呼:系統每天可自動外呼上千通電話,是正常人工的3-5倍。
5.數據統計:對通話數據進行信息發掘和統計,可以自定義標簽,準確挖掘用戶需求,篩選用戶意向,識別用戶興趣,了解客戶。