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嘉單科技電話機器人會代替人工做一些客戶篩選的工作,可以自動外呼、自動接聽、語義識別、情緒識別、智能語音對話、分析客戶意向、記錄通話內容、意向分類、自動去重等等。
因此,對于現在很多需要依靠電銷的行業來說,智能打電話機器人系統可以更好地幫助企業,提升客戶體驗、提高營銷效率,優化運營成本,實現降本增效。
一、良好的跟蹤和查詢能力
銷售人員在與用戶對話的過程中需要電話錄音,然后手動記錄通話信息,以便跟蹤客戶情況。然而,電銷機器人可以在通話過程中自動記錄并轉換成文字進行記錄,便于以后的跟進。
二、極高的工作效率
業務人員每天除去休息時間,不間斷撥打電話,每天最多撥打(300~400)通電話,而電銷機器人每天可以撥打(3000~無上限),是人工撥打的7~N倍。
有意向的客戶直接推送到微信上,無需時常關注后臺,無需手動做無用電話的溝通,只需跟進意向客戶,提高效率即可。
三、自動學習,支持打斷
機器人電話軟件可以實現及時打斷及轉人工服務,讓營銷更精準、快速。還可以自動學習,話術中沒有的問題,后臺可以自動總結,隨時添加,越用越智能。
四、自動分類
機器人電話軟件會根據通話內容自動的分類成A、B、C類客戶,自動標記未接通的電話。還可以記錄已撥通電話的整個通話內容,通過文字和語音的模式記錄在后臺。