2024年開年以來，在中國人工智能技術快速發展的背景下，德生科技(002908)作為國內領先的政務服務解決方案提供商，率先推出了“AI便民服務站”，以先進的AI技術賦能政務服務領域，極大地提升了政務服務的效率與質量。
據工業和信息化部、中央網信辦等部門聯合發布的《國家人工智能產業綜合標準化體系建設指南（2024版）》中指出，“堅持應用牽引，堅持企業主體、市場導向”的原則，旨在推動人工智能與重點行業的深度融合。德生科技積極響應這一號召，其“AI便民服務站”已在多個關鍵領域成功落地應用。
目前，該服務站已覆蓋第三代社保卡發行服務、就業、校園、醫院等多個場景，通過數字人的擬人化交互方式，為公眾提供高效便捷的一站式政務業務咨詢和服務。特別是在社保服務方面，德生科技依托“AI+人社”模式，不僅簡化了業務流程，還極大地方便了民眾獲取相關信息和服務。
在醫療領域，德生科技推出的“AI便捷就醫服務站”以醫療場景知識為基礎，結合先進的大語言模型技術，通過數字人實現面對面的服務，為患者提供包括就醫信用無感支付在內的多項醫療服務咨詢，顯著提高了醫療服務的效率和質量。
值得一提的是，在校園場景下，德生科技還特別推出了“就業AI輔導員”，利用AI大模型、數字人、大數據等前沿技術，為學生們提供了全天候的就業指導服務，幫助他們更好地規劃職業生涯。
此外，德生科技還在廣州市荔灣區成功舉辦了“2024年百日千萬招聘專項行動”重點企業專場招聘會。作為荔灣零工市場的運營服務商之一，德生科技通過其就業服務站，為求職者提供了一站式的就業咨詢服務，并根據求職者的需求精準匹配有效招聘信息，實現了就業服務的數字化轉型。
未來，德生科技將持續深耕政務服務領域，通過技術創新不斷提升服務質量和效率，為構建更加智慧化的城市生活貢獻力量，探索更多應用場景，進一步拓寬數字化公共服務的新邊界，為民眾帶來更加便捷高效的政務體驗。
