2024年開(kāi)年以來(lái)，在中國(guó)人工智能技術(shù)快速發(fā)展的背景下，德生科技(002908)作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的政務(wù)服務(wù)解決方案提供商，率先推出了“AI便民服務(wù)站”，以先進(jìn)的AI技術(shù)賦能政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，極大地提升了政務(wù)服務(wù)的效率與質(zhì)量。
據(jù)工業(yè)和信息化部、中央網(wǎng)信辦等部門(mén)聯(lián)合發(fā)布的《國(guó)家人工智能產(chǎn)業(yè)綜合標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)指南（2024版）》中指出，“堅(jiān)持應(yīng)用牽引，堅(jiān)持企業(yè)主體、市場(chǎng)導(dǎo)向”的原則，旨在推動(dòng)人工智能與重點(diǎn)行業(yè)的深度融合。德生科技積極響應(yīng)這一號(hào)召，其“AI便民服務(wù)站”已在多個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域成功落地應(yīng)用。
目前，該服務(wù)站已覆蓋第三代社保卡發(fā)行服務(wù)、就業(yè)、校園、醫(yī)院等多個(gè)場(chǎng)景，通過(guò)數(shù)字人的擬人化交互方式，為公眾提供高效便捷的一站式政務(wù)業(yè)務(wù)咨詢和服務(wù)。特別是在社保服務(wù)方面，德生科技依托“AI+人社”模式，不僅簡(jiǎn)化了業(yè)務(wù)流程，還極大地方便了民眾獲取相關(guān)信息和服務(wù)。
在醫(yī)療領(lǐng)域，德生科技推出的“AI便捷就醫(yī)服務(wù)站”以醫(yī)療場(chǎng)景知識(shí)為基礎(chǔ)，結(jié)合先進(jìn)的大語(yǔ)言模型技術(shù)，通過(guò)數(shù)字人實(shí)現(xiàn)面對(duì)面的服務(wù)，為患者提供包括就醫(yī)信用無(wú)感支付在內(nèi)的多項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)咨詢，顯著提高了醫(yī)療服務(wù)的效率和質(zhì)量。
值得一提的是，在校園場(chǎng)景下，德生科技還特別推出了“就業(yè)AI輔導(dǎo)員”，利用AI大模型、數(shù)字人、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)，為學(xué)生們提供了全天候的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，幫助他們更好地規(guī)劃職業(yè)生涯。
此外，德生科技還在廣州市荔灣區(qū)成功舉辦了“2024年百日千萬(wàn)招聘專項(xiàng)行動(dòng)”重點(diǎn)企業(yè)專場(chǎng)招聘會(huì)。作為荔灣零工市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)商之一，德生科技通過(guò)其就業(yè)服務(wù)站，為求職者提供了一站式的就業(yè)咨詢服務(wù)，并根據(jù)求職者的需求精準(zhǔn)匹配有效招聘信息，實(shí)現(xiàn)了就業(yè)服務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
未來(lái)，德生科技將持續(xù)深耕政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率，為構(gòu)建更加智慧化的城市生活貢獻(xiàn)力量，探索更多應(yīng)用場(chǎng)景，進(jìn)一步拓寬數(shù)字化公共服務(wù)的新邊界，為民眾帶來(lái)更加便捷高效的政務(wù)體驗(yàn)。
