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嘉單科技智能語音電話機器人一旦投入使用,以人類電話銷售員一天150到300通電話的工作效率為對比, 一臺機器人外呼系統至少可以頂替三個業務員,一天打1000通電話左右,也可以多臺機器人同時工作,每天成千上萬通電話不是問題。
如今的傳統電銷行業也在大批購買電銷機器人,這似乎已經成為當今社會一個不可逆轉的趨勢,那么,電銷機器人好用嗎?它們到底相比于人工有哪些優勢呢?
強大的交互能力
AI機器人的服務效率實際上也很高,它擁有強大的智能交互能力,也意味著它可以進行模擬對話,并且語言識別準確,以及擁有智能打斷等服務,這種服務可以看出它與人工座席并無太大區別。
多角度的數據分析
智能客服機器人不僅可以實現外呼服務,同時它也可以對用戶的信息進行提取以及整合,包括整理出詳細的數據為管理決策提供支持。它所能提供的服務不再局限于簡單的幾點,甚至它在這些方面所提供的服務,要比人工座席的服務效率更高。
降低成本的投入
實際上不少企業選擇投入智能機器人進行外呼服務,更多的是它可以實現降本增效的目的,人工座席讓企業投入大量的資金,而相對智能機器人來說,后者所需要投入的費用相對比較低
智能語音電銷機器人的運用,人工電銷模式的改變,中小型企業大大的減少了人工的成本,提升了撥通電話的效率和工作業績。而且,智能語音電銷機器人的群呼潛在用戶群體,精確自動篩選出合作意向用戶并做好分類管理,可以說自動篩選、鎖定和精確分類管理三位集于一體化,因此,機器人充當銷售人員前期話務員的工作也是必然的發展方向。