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電話機(jī)器人主要是是一個(gè)代替人工,自動(dòng)撥打電話,快速高效篩選意向客戶的智能外呼軟件。
電銷外呼系統(tǒng)咨詢:嘉單科技
它可以通過提前在后臺(tái)設(shè)置話術(shù),真人錄音,使機(jī)器人代替人工自動(dòng)的外撥電話,機(jī)器人會(huì)按照設(shè)置去和客戶對(duì)話,每天幾千幾萬通電話的,自動(dòng)篩選,分類ABCD類意向客戶,推送至銷售微信上。 電話機(jī)器人是一種利用人工智能技術(shù)和自然語言處理技術(shù)設(shè)計(jì)的自動(dòng)化通信系統(tǒng),能夠與用戶進(jìn)行語音交互和提供服務(wù)。電話機(jī)器人通常被用于客戶服務(wù)、市場營銷、電話調(diào)查等領(lǐng)域,可以幫助企業(yè)提高效率、降低成本,并提升客戶體驗(yàn)。
電話機(jī)器人的工作流程
1、設(shè)置好機(jī)器人的話術(shù),然后人工錄制 智能電話機(jī)器人可以為企業(yè)定制專門的話術(shù),企業(yè)訂購機(jī)器人后,第一步就是制定專業(yè)的話術(shù)。機(jī)器人話術(shù)設(shè)置完畢,然后由真人進(jìn)行話術(shù)錄音,經(jīng)過調(diào)試,測試成功后可以投入使用。
2、將號(hào)碼導(dǎo)入機(jī)器人后臺(tái) 話術(shù)制定完畢后,企業(yè)可將需要外呼的號(hào)碼導(dǎo)入機(jī)器人后臺(tái),機(jī)器人就可以自動(dòng)撥打,不需要人工手動(dòng)撥打每一通。
3、設(shè)置好機(jī)器人的工作時(shí)間 根據(jù)企業(yè)方便的時(shí)間,可以設(shè)置機(jī)器人的工作時(shí)間,設(shè)置好工作時(shí)間后,就可以開啟機(jī)器人的使用。機(jī)器人一旦開始工作,可以無間斷的自動(dòng)撥打,能夠優(yōu)化的利用時(shí)間,提高工作效率。
4、客戶篩選,人工后期跟進(jìn) 智能電話機(jī)器人可以在與客戶進(jìn)行交流的過程中,根據(jù)客戶的對(duì)話來判斷,將客戶進(jìn)行分類,將對(duì)產(chǎn)品有意向的客戶從大數(shù)據(jù)中篩選出來。