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智能電銷機(jī)器人可以根據(jù)提前設(shè)置的話術(shù)錄音,和客戶進(jìn)行自動對話,所使用的語言以及語音、語調(diào),最大程度地優(yōu)化客戶溝通體驗(yàn),然后根據(jù)客戶對話的內(nèi)容,進(jìn)行自動分類。
電銷機(jī)器人能與客戶多輪互動,能挖掘客戶需求。能針對客戶是否有意向采取不同的對話策略,通話結(jié)束后立刻判斷客戶意向程度反饋給銷售專家,由銷售專家二次跟進(jìn)。幫助企業(yè)解決篩選意向客戶難的困境。
電銷機(jī)器人每天可以撥打3000通電話,撥打穩(wěn)定,可以做到7*24小時不間斷工作,全年無休,效率是人工外呼的10倍以上,篩選出來的意向客戶直接分配給電銷人員,電銷人員做好跟進(jìn)就可以,可以把80%的時間和精力都放在跟進(jìn)意向客戶上面。
嘉單科技的智能電銷機(jī)器人的優(yōu)勢:
1.降低成本 用機(jī)器人部分代替人工外呼,能有效降低企業(yè)用人成本。一個機(jī)器人軟件一年下來,只需要幾千塊錢。但是人工成本幾萬、十幾萬的都有。當(dāng)AI的成本是人工的1/3時,這種趨勢將不可阻擋。
2.提升效率 智能電銷機(jī)器人每天能外呼至少幾千通以上的電話量,是普通人工的4-5倍。自動客戶分類條例清晰,意向客戶自動短信跟蹤,讓客戶意向深刻。
3.自動撥打,全程記錄,自動分類 后臺隨心設(shè)定撥打時間,導(dǎo)入聯(lián)系方式,機(jī)器人自動撥打電話,無需人工撥號,每通電話都有詳細(xì)的錄音,也可以轉(zhuǎn)為文字,方便用戶后續(xù)跟進(jìn)!