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電話營銷系統(tǒng)的原理是非常簡單的,你只需要簡單的設(shè)置好行業(yè)話術(shù),會有專門的錄音師幫你錄制好,上傳到后臺上。現(xiàn)在對接的是全網(wǎng)非常好的服務(wù)器,是阿里云和科大訊飛雙語音識別器,可以清晰識別客戶對話。機器人就可以正常工作,幫我們篩選意向客戶,推送到微信上。
自動撥打客戶電話
1、撥打電話時,自動識別客戶,并按預(yù)設(shè)好的話術(shù)和語音提示進行對話;
2、對未接聽到的客戶,可自動生成待辦清單,方便銷售人員查詢或發(fā)送消息給客戶;
3、智能判斷是否需要繼續(xù)向客戶銷售產(chǎn)品,若不需要則轉(zhuǎn)至人工服務(wù);
4、若需對用戶進行回訪,可直接通過語音識別對話;
5、電話機器人將與企業(yè)建立聯(lián)系。
實時時語音識別、錄音
語音識別,智能分析客戶意圖,根據(jù)用戶不同場景快速檢索到相應(yīng)的需求信息;
實時錄音,智能分析錄音內(nèi)容并同步到后臺管理系統(tǒng)內(nèi);
自動進行客戶轉(zhuǎn)人工處理,減少人力成本。
智能外呼,話術(shù)完善
智能語音電話機器人采用基于深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人工智能語義理解系統(tǒng),擁有強大的知識庫和深度學(xué)習(xí)能力,能夠智能分析客戶需求并自動應(yīng)答。
采用行業(yè)領(lǐng)先話術(shù)庫,通過機器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)技術(shù)將大量行業(yè)優(yōu)質(zhì)話術(shù)導(dǎo)入機器人端進行人工二次開發(fā),自動學(xué)習(xí)、不斷升級。