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機器人電話呼叫系統(tǒng)智能外呼、自動應(yīng)答來代替人工打電話,達到篩選意向客戶、鎖定目標(biāo)客戶、精準(zhǔn)客戶分類的營銷服務(wù)目的。有效地提升客戶體驗、提高營銷效率,優(yōu)化運營成本。
機器人電話呼叫系統(tǒng):
1、真人式語音群呼
電銷人員可以將話術(shù)提交給機器人電話呼叫系統(tǒng),上班后只需一鍵啟動,機器人就會以真人式的語音對目標(biāo)客戶進行群呼。
2、篩選分類與過程錄音
機器人電話呼叫系統(tǒng)在多線路進行群呼時,會篩選出意向客戶,并快速將意向客戶根據(jù) A、B、C、D、E 類存儲在系統(tǒng)里面;整個過程都有錄音試聽,可以清晰的進行聊天挖掘,為客戶管理提供有效決策。
3、機器人電話呼叫系統(tǒng)模仿真人語音毫無煩躁情緒,一經(jīng)被設(shè)置,就能毫無疲憊地時刻準(zhǔn)備著,用最專業(yè)、最體貼的話術(shù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的電銷服務(wù),為企業(yè)節(jié)省了更多人力成本,還大大提高了工作效率。
機器人電話呼叫系統(tǒng)是一種人機合成模式。現(xiàn)在使用機器人的行業(yè),80%左右是機器人在工作,20%左右是人工跟進。一般來說,機器人負(fù)責(zé)前期篩選準(zhǔn)客戶,業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)后續(xù)跟進客戶。