傳統的外呼不僅打電話還需要對撥打的電話進行標記,對客戶進行分類,篩選出有效客戶,標記未接通的電話等等。這種工作就會占用很多的撥號時間,效率也不高。
Ai電銷機器人會根據通話內容自動的分類成A、B、C類客戶,自動標記未接通的電話,過一段時間會再呼叫一次。并且可以記錄整個通話內容,通過文字和語音的模式記錄在后臺。
Ai電銷機器人通常需要具備以下功能:
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智能語音交互:能夠與客戶進行流暢的對話。
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精準語音識別:準確理解客戶的話語。
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多輪對話能力:能進行多層級的對話。
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知識庫管理:存儲豐富的產品知識和常見問題解答。
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數據分析功能:對通話數據進行分析和統計。
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自動撥號:按照設定的規則自動撥打電話。
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情緒識別:感知客戶的情緒狀態。
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智能轉接:在需要時能轉接給人工客服。
真人錄音的Ai電銷機器人具有以下特點:
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逼真度高:聲音更接近真實人類,能提高客戶的接受度。
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增強信任感:讓客戶感覺更像是在與真人交流,有助于建立初步信任。
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個性化:可以根據不同的場景和需求,定制個性化的錄音內容。
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情感傳遞:能夠在一定程度上表達情感,使交流更富有感染力。
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品牌形象塑造:有助于展現企業的專業形象和品牌特色



