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智能電銷機(jī)器人通過設(shè)置行業(yè)術(shù)語,以真人模擬銷售或客服專家的方式與客戶進(jìn)行多輪高效溝通,快速完成意向客戶的篩選和分類,提高工作效率!
1、自動撥打
智能電銷機(jī)器人無需人工輸入電話號碼,后臺一鍵批量導(dǎo)入號碼數(shù)據(jù),待話術(shù)審核通過后,即可自動撥打,根據(jù)需求設(shè)置時間、撥打頻率等,機(jī)器人自動外呼更省時省力。
2、智能應(yīng)答
語音識別、自然語言處理語音合成三大技術(shù)支持,讓機(jī)器人更聽得懂、能理解、會說話,人機(jī)交互更流暢自然。
3、客戶分級
Ai機(jī)器人外呼可根據(jù)人機(jī)交互內(nèi)容自動判斷客戶意向,明確標(biāo)注客戶等級之后劃入客戶信息庫,幫助企業(yè)鎖定精準(zhǔn)客戶。
4、自主問題學(xué)習(xí)
應(yīng)用深度學(xué)習(xí)技術(shù),機(jī)器人將客戶問題自主學(xué)習(xí)進(jìn)知識庫,并隨著交互數(shù)據(jù)的不斷積累總結(jié),更新維護(hù)。
5、通話記錄
不僅僅是語音完整錄音保存,更可將收聽到的內(nèi)容轉(zhuǎn)化成文字,方便人工進(jìn)一步了解查看。
6、數(shù)據(jù)分析
撥打數(shù)據(jù)、接通及未接通數(shù)、通話時長等多項任務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計清晰化呈現(xiàn),幫助企業(yè)查詢管理。