電話機器人，使用效果怎么樣？

從信息通知、產品推廣、客戶回訪、主動營銷等場景來看，電話銷售一直以來都是整個呼叫中心行業的一個關鍵領域，也是企業用來拓展客戶的一個重要環節。電話機器人的成功應用也給眾多電銷企業帶來了翻天覆地的變化。微信/電話咨詢：  15649860005

電話機器人到底有什么用呢？

1、節省人工時間，提高效率

“時間就是生命，效率就是金錢”。如果使用電話機器人撥打電話，一天最少可以撥打3000通，工作量相當于是普通人工電銷的10倍，同時電話機器人可以很好的充當人工電銷的角色，可以面對客戶的各種疑問智能地給出相應的回答。此前，人工電銷耗費80%的時間用電話來拓客，而如今這80%的時間用機器人所代替，大大節省了人工時間，提高了工作效率。

2、解決85％的常見問題，提高電銷效率

電話機器人利用人工智能技術可以很好的識別客戶的語音，智能配合語音話術庫完成應答，電話機器人后臺系統配有完善的話術庫，面對客戶可能出現的各種“刁鉆”“疑難”問題等，都可以很好的給出解答，至少可以解決85％以上的常見問題，取代人工客服的重復勞動，提高效率。

3、全年無休、外呼穩定，減輕企業管理負擔

電話機器人不僅工作效率高，而且工作狀態也十分穩定，工作時間為7x24，全年無休，人工電銷無法應對這樣的工作強度，并且長時間的工作，身心俱疲，嚴重的影響工作效率，而電話機器人就不會有這樣的情況，它們不會受到情緒的影響，可以時刻保持著飽滿的情緒和服務熱情，而管理者也不需要花費太多精力來管理機器人員工。