|
|
智能電話機(jī)器人系統(tǒng)主要作用是達(dá)到一個代替真人去進(jìn)行全自動撥號,全自動溝通的作用,并且隨著科技的發(fā)展,現(xiàn)在機(jī)器人全是人工真人錄音師錄制,與真人打電話根本無差別!聽都聽不出來是機(jī)器人打給你的!
目前這種智能電話機(jī)器人系統(tǒng)已經(jīng)運(yùn)用到電話銷售、電話客服、電話回訪等業(yè)務(wù)中。而這其中在客服和回訪業(yè)務(wù)中,主要是和客戶進(jìn)行溝通回答客戶的問題,對客戶進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的問答,并時刻記錄工作狀況。而在電話銷售行業(yè)中,這用自動外呼系統(tǒng)主要就是用來篩選客戶。
1、無需人員撥號,設(shè)定工作時間,機(jī)器人自動撥號,自動通訊,篩選客戶,有意客戶自動推送。
2、無需培訓(xùn),設(shè)置演講內(nèi)容,機(jī)器人一 天即可上崗。并且有自動學(xué)習(xí)功能,越用越聰明。
3、智能電話機(jī)器人系統(tǒng)工作效率高,成本低。智能電話機(jī)器人系統(tǒng)的日常工作效率至少比人工高出十倍,但電話營銷機(jī)器人每年的成本還不到一個月的人工成本。
一個業(yè)務(wù)人員一個月的薪資平均在3500~5000之間,而機(jī)器人每月平均下來還不到業(yè)務(wù)人員的十分之一,一年后臺搭建后臺就幾千塊錢,非常劃算。