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電銷企業會面對大量的“無效電話”,“浪費人工成本問題”,卻無從下手。而問題還不僅僅如此,長期重復的撥打陌生電話,且頻頻被拒,員工易產生厭倦,極大的影響電銷中心的效率。更不可避免的落入了“人工外呼水平的參差不齊”和“座席手動記錄有效電話流程繁瑣”等問題之中。最終導致工作效率低下,甚至是無成效,為企業帶來巨大的損失。
1.語音對接:在與客戶溝通時,掛斷率降低
2.支持打斷:在對話中,用戶可以隨時打斷;
3.智能溝通交互:電銷機器人與客戶無障礙語音交流,業務解答主動引導銷售過程,客戶提問、對答如流。
4.自動撥號:當客戶表現出興趣或者提出的問題機器人解決不了時可以直接轉移到人工座位上,增加效率和收益。
5.智能學習:應用神經網絡技術,將自然語言處理、語音識別、知識地圖等技術集成為一款智能產品。