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智能電銷機(jī)器人代替了傳統(tǒng)的電話營銷人員、真人語音對話,在溝通的同時,可以對客戶進(jìn)行分類和標(biāo)注,工作能力不比人工工作差!
同時,系統(tǒng)采用的阿里云、科大訊飛雙語音識別、自動語言生成、文本生成語音、對話管理等對話系統(tǒng)協(xié)同工作,實現(xiàn)與目標(biāo)客戶的溝通。支持實時轉(zhuǎn)人工,支持打斷,可以自主學(xué)習(xí),智能訓(xùn)練,越用越聰明!
1、 提高外呼工作效率
工作人員每天不間斷撥打電話,可以撥打200~400通電話,而撥打過程中難免遇到惡劣的客戶,會影響人工對工作的熱情,而機(jī)器人 不會受外界的影響,每天可以撥打3000通電話甚至更多,效率大大的提高。
2. 節(jié)約人工成本
人工撥打電話模式成本頗高,一個以產(chǎn)品為主的中小型企業(yè),招聘一個電銷團(tuán)隊,工資成本,培訓(xùn)成本太大,而選擇一個電話機(jī)器人撥打電話,效率是人工的5~N倍,目前一個 機(jī)器人 才幾千塊錢,成本不到電銷團(tuán)隊的十分之一。
3、機(jī)器人情緒穩(wěn)定
機(jī)器人不受用戶的心態(tài)影響,比如說:拒絕率高,影響銷售的情緒和心態(tài),機(jī)器人就沒有這個顧慮,每通電話都是情緒飽滿。
4、機(jī)器人可自動學(xué)習(xí),自動總結(jié)問題
不斷地往后臺話術(shù)里添加,設(shè)置精準(zhǔn)匹配的關(guān)鍵詞,越用越智能。