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電銷智能機(jī)器人系統(tǒng)的意義是不可磨滅的。電話機(jī)器人采用深度學(xué)習(xí)算法和卷積網(wǎng)絡(luò)算法,集互聯(lián)網(wǎng)電話、識(shí)別、自然語(yǔ)言理解、多輪對(duì)話、知識(shí)地圖等前沿技術(shù)于一體,集識(shí)別和互動(dòng)于一體,不僅能與客戶溝通,還能給出專業(yè)的業(yè)務(wù)描述和問(wèn)題解答
1、更高的效率
智能外呼機(jī)器人,一天的呼叫量至少3000通左右。而傳統(tǒng)的人工客服可能一天人能打300個(gè)外呼,這其中去除沒(méi)有接通、或者接通后溝通不暢直接掛掉外呼的,可能最終有效溝通有價(jià)值的線索不到150個(gè)。
2、良好的追蹤查詢能力
外呼機(jī)器人可以在通話過(guò)程中,自動(dòng)錄音并轉(zhuǎn)化為文字進(jìn)行記錄,便于人工后續(xù)追蹤查閱。人工客服在與用戶的對(duì)話過(guò)程中是需要外呼錄音的,然后再通過(guò)人工記錄通話信息,從而針對(duì)客戶狀況進(jìn)行后續(xù)追蹤。
3、應(yīng)用行業(yè)廣泛
只要你有銷售需求就用的到外呼機(jī)器人。外呼機(jī)器人適合的行業(yè)非常廣泛,無(wú)論你是金融、農(nóng)資、房地產(chǎn)、教育、還是貸款等。
4、減少企業(yè)損失
企業(yè)使用外呼機(jī)器人不僅不用擔(dān)心人員流失問(wèn)題,還能為機(jī)器人不斷進(jìn)行更新和優(yōu)化,來(lái)補(bǔ)充工作上的內(nèi)容,還可以免去員工培訓(xùn)這一工作。外呼行業(yè)人員流動(dòng)大,很多人銷售外呼打得次數(shù)多了,經(jīng)常出現(xiàn)被拒情況,長(zhǎng)期處于不出單的壓力中,最后導(dǎo)致很多銷售人員選擇離職。
不少企業(yè)表示智能外呼機(jī)器人的運(yùn)用不僅提高了工作效率,還調(diào)動(dòng)了銷售人員的積極性,從而提升了企業(yè)的銷售業(yè)績(jī),顯然外呼機(jī)器人是一個(gè)得了的好助手。面對(duì)這么多的優(yōu)勢(shì)的吸引,很多企業(yè)選擇嘗試智能外呼機(jī)器人,當(dāng)然智能外呼機(jī)器人也沒(méi)有讓眾多企業(yè)失望。