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智能語音外呼系統,也稱為電話機器人,電銷機器人,就是代替人工做客戶篩選的工作,可以自動外呼、語音識別、語意理解、智能語音對話、分析客戶意向、記錄通話內容等等,自動外呼、自動應答、自動篩選、自動記錄,是幫電銷行業多輪對話篩選意向客戶的好工具,當話術、關鍵詞設置的越趨于完善就越智能。
智能語音電話機器人在電話呼出量和意向客戶的獲取量,多出人工近10~N倍,尤其是嘉單電銷機器人,整合科大訊飛、阿里云的頂層技術,綜合成本才是人工的十分之一不到,特別是在篩選客戶的概率角度上人工智能是完勝的,人類銷售則在客戶關懷上目前還處于優勢水平
1、高效率
機器人每天最少能打3000通電話,高不限制撥打,人工每天外呼200--300
2、低成本
機器人工作量是人工的10--N倍,一年的費用也才幾千塊錢,只是一個員工一個月的工資。
3、不封號不限制不投訴
機器人對接電銷專用線路,每撥打一通就會換一個號碼,防封防限制
4、省心省力
機器人通過電銷線路自動打電話,根據錄入的話術跟客戶就能溝通,不用培訓,一到三個工作日后臺搭建好,就能自動打電話篩選意向客戶了
5、非常智能
機器人話術真人語音錄制、支持打斷、智能訓練、自主學習,越用越智能,并且機器人能保證每一通電話的質量,不受情緒影響。