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外呼機(jī)器人是一款可代替人工撥打電話的智能語音系統(tǒng)! 通過這個(gè)系統(tǒng)可以將需要外呼的業(yè)務(wù)內(nèi)容整理成比較系統(tǒng)的話術(shù),將其導(dǎo)入系統(tǒng)就可以撥打,而銷售人員只需在后臺(tái)跟進(jìn)意向客戶及時(shí)維護(hù)即可。從人員成本上考慮,機(jī)器人外呼節(jié)省了很多人工成本。
1、由用戶提供話術(shù),的真人錄制語音,因此,與客戶通話的聲音不會(huì)像機(jī)器人一樣呆板,反而是隨時(shí)充滿感情,情緒高昂
2、機(jī)器人使用 科大訊飛和阿里云語音識(shí)別器 ,可以清晰的根據(jù)客戶的回復(fù)關(guān)鍵詞,做出對(duì)應(yīng)的回應(yīng)。避免答非所問,不智能等反應(yīng)。
3、 后臺(tái)可設(shè)置客戶分類選項(xiàng) ,比如說:通話多長(zhǎng)時(shí)間為A類,命中重點(diǎn)的業(yè)務(wù)問題為A類等等,技術(shù)設(shè)置好,后續(xù)用戶可自行修改。
電話機(jī)器人可以實(shí)現(xiàn)智能對(duì)話,使用真實(shí)的人的聲音,并像人一樣撥打真正的電話。人員只需跟進(jìn)微信推送的意向客戶即可。